Điều khoản hoàn tiền của chúng tôi.

Thời gian để kiểm tra xem gói trả phí có phù hợp với bạn hay không, sau thời gian dùng thử miễn phí.

14 ngày để yêu cầu hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ cho khoản thanh toán đầu tiên của gói Monits, theo tháng hoặc theo năm, trong vòng 14 ngày kể từ khoản phí đó. Khoản hoàn tiền áp dụng cho số tiền thực trả, sau mọi khoản giảm giá. Bảo đảm này chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản thanh toán. Không áp dụng cho các khoản thanh toán sau, bao gồm cả gia hạn.

Thời hạn bắt đầu vào ngày của khoản thanh toán đầu tiên thành công hiển thị trên hóa đơn của bạn. Thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày diễn ra trước khoản thanh toán đó và không làm giảm thời hạn hoàn tiền.

Bảo đảm này áp dụng cho các khoản thanh toán đầu tiên thực hiện vào hoặc sau 30 thg 10, 2026.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản của bạn trước khi thời hạn kết thúc, kèm theo mã tham chiếu hóa đơn. Ngày gửi yêu cầu sẽ quyết định điều kiện áp dụng. Không cần cung cấp bằng chứng không hài lòng.

Sau khi yêu cầu được chấp nhận

Khoản hoàn tiền sẽ được gửi qua Stripe đến phương thức thanh toán đã dùng để mua. Thời gian hiển thị trong tài khoản của bạn phụ thuộc vào ngân hàng. Gói đã trả phí sẽ bị hủy và workspace của bạn sẽ trở lại Free.

Hủy và hoàn tiền

Bạn có thể hủy trong cổng Stripe. Hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc sẽ ngăn khoản phí đầu tiên. Sau khi đã thanh toán, việc hủy riêng lẻ không phải là yêu cầu hoàn tiền: hãy liên hệ với chúng tôi trong thời hạn bảo đảm.

Bảo đảm thương mại này không hạn chế các quyền hợp pháp của bạn.