Nossos termos de reembolso.

Tempo para verificar se o plano pago funciona para você, depois do seu teste gratuito.

14 dias para solicitar reembolso

Você pode solicitar o reembolso integral do seu primeiro pagamento de uma assinatura Monits, mensal ou anual, em até 14 dias a partir dessa cobrança. O reembolso cobre o valor efetivamente pago, após qualquer desconto. Esta garantia se aplica uma vez por conta de cobrança. Ela não cobre pagamentos posteriores, incluindo renovações.

O período começa na data do primeiro pagamento aprovado mostrada na sua fatura. O teste gratuito de 7 dias acontece antes desse pagamento e não reduz o prazo de reembolso.

Esta garantia cobre os primeiros pagamentos feitos em ou após 30 de out. de 2026.

Como solicitar reembolso

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta antes do fim do período, incluindo a referência da sua fatura. A data de envio da sua solicitação determina a elegibilidade. Não é necessário comprovar insatisfação.

Depois que a solicitação for aceita

O reembolso é emitido pela Stripe para o método de pagamento usado na compra. O prazo para aparecer na sua conta depende do seu banco. A assinatura paga é cancelada e seu workspace volta para Free.

Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar no portal da Stripe. Cancelar antes do fim do teste impede a primeira cobrança. Depois de um pagamento, o cancelamento por si só não é uma solicitação de reembolso: entre em contato conosco dentro do período de garantia.

Esta garantia comercial não limita seus direitos legais.